Environ 2000 appels par jour pour seulement 350 places d’hébergement à attribuer. C’est le quotidien du Samu social dont le fondateur, Xavier Emmanuelli sera en chat, mercredi 6 mai sur Bakchich à 18 heures.

Louise, Fatia ou Claire. Diplômées de socio, philo ou psycho. Toutes payées 1300 euros bruts environ. Ces jeunes femmes de l’ombre sont « écoutantes » au 115. Un numéro vert d’utilité publique au service des démunis, géré à Paris par le Samu Social de Paris. Les « écoutants » attribuent des places ou orientent les appels vers d’autres services sociaux.

(Article référencé sur le site "Les mots ont un sens")