UFC-Que Choisir
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13/04/2026
Forfaits « à vie » : L’UFC-Que Choisir fait lourdement condamner SFR
Dans les télécoms, deux pauvres mots peuvent faire basculer un choix d’abonnement. Quand ces mots sont « à vie » et que le tarif grimpe ensuite, ça ne relève plus du simple flou : ça finit en condamnation.
Le forfait « à vie » n’a pas survécu.
Promis comme stables et « sans condition de durée », voire « à vie », les forfaits Red by SFR commercialisés dès 2017 ont en réalité fait rapidement l’objet d’augmentations tarifaires imposées aux consommateurs !
Saisie par deux plaintes successives de l’UFC-Que Choisir dès 2021, et après plusieurs années de procédure, la justice vient de condamner lourdement l’opérateur pour pratiques commerciales trompeuses.