Dans les télécoms, deux pauvres mots peuvent faire basculer un choix d’abonnement. Quand ces mots sont « à vie » et que le tarif grimpe ensuite, ça ne relève plus du simple flou : ça finit en condamnation.

Le forfait « à vie » n’a pas survécu.

Promis comme stables et « sans condition de durée », voire « à vie », les forfaits Red by SFR commercialisés dès 2017 ont en réalité fait rapidement l’objet d’augmentations tarifaires imposées aux consommateurs !

Saisie par deux plaintes successives de l’UFC-Que Choisir dès 2021, et après plusieurs années de procédure, la justice vient de condamner lourdement l’opérateur pour pratiques commerciales trompeuses.